1、方法步骤如下：
2、大众点评如何评论：
3、人格化称呼:一个准确适当的称呼能让顾客更好的认可商家的服务。
4、登录自己的账号后，在主界面的左边，点击设置标
5、然后在界面的右下角找到【订单】，如所示。
6、多谢惠顾，希望继续支持
7、然后在“理由”中填写申请删除该评论的原因，填写完成后可以选择上传片证明，最后输入验证码点击提交；
8、您注册一个商家账号就可以了。“点评管家”直接用手机号注册商家账号，完成认证后即可以官方身份对顾客的点评进行回复，在点评下边评论，商家有专门的商家入口
9、其实，外卖小哥也不想配送超时，因为超时肯定是有扣罚的。在配送方面，外卖小哥超时的原因，主要有这么几点：第一还是商家出餐慢的问题。第二是路上堵车和修路问题，这也算是比较常见的。第三则是客户问题，比如定位不清楚，或者是无人接听和关机的情况。
10、回复：非常感谢顾客的评论，你觉得我们的味道还不错，我们作为商家真的是非常的荣幸之至，我觉得这所有的一切都是顾客给我们的一份鼓励，我们一定会再接再厉，我们一定会做到更好。
11、拉到下方找到“自动回复”
12、打开搜索结果上的链接后就进入了大众点评的首页，在这里我们需要登录一个会员帐号，也可以选择登录(这里我选择的是登录，这样比较快捷)；
13、有针对性:对顾客对具体的服务和环境或人发表的看法,一定要有针对性的回复。
14、关注南城骑士，带你了解外卖行业的各种资讯和内幕。
15、质量很好，性价比很高，物有所值。
16、然后再对该商家进行评价就可以了，如果想给商家好评的话，可以给商家评价为五颗星，如所示。
17、一般赞美的话可以回答，感情您的评价，在您的赞美下我们会精益求精，期待您下次光临
18、电脑上安装并登录美团外卖商家
19、网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了!
20、在界面上方找到【待评价】，如所示。
21、首先我们打开并登陆美团APP，如所示。
22、然后右上方，找到“聊天设置”
23、大家好我是美团外卖小哥小林，我想大多数的商家都不会怎么过的多评论，商家夹在外卖员和顾客中间，说谁好谁坏都不是，左右为难，只有两边逢源，会把大事化小小事化了。
24、在商户中找到需要删除的评论位置，确定是要删除的评论内容之后鼠标滑动到网站底部，找到“联系我们”，点击打开；
25、东西很不错，值得购买，我已经是多次下单了，大家放心购买
26、针对性回复顾客的疑问或不满，为商品“洗白” 根据不同条件查询并筛选商品评价（选择相应的条件搜索），一般而言，评分等级越低的越需要商家重视，及时回复，在空白框内填写回复内容，点击“回复”，建议先准备常用回复，用复制黏贴批量处理，成功回复，显示回复内容。
27、外卖小哥送餐慢，不光是外卖小哥的责任，比如说一次送个几单，只要有一家的餐出不来，都可能造成三单都迟到，等于送三单的钱，就相当于送两单的钱，其实商家在有的时候，都不能保证100%在15分钟之内能把单子做好，特别是高峰期的时候，一来都是几十单，不光有美团的单饿了么的单，忙的是焦头烂额。
28、回复及时：正常顾客当天的好评会在第二天展示在商家店铺中，商家需要在展示当天及时进行回复
29、回复：谢谢您的夸赞，我们的味道一直没有改变，味道还是一如既往的好，非常棒，这一切都是您给我们的一份鼓励，我们的味道永远不会有任何的改变，一切都是坚守自己的本心。
30、有些商家还有堂食，外卖小哥最怕的也就是这些商家，他们一边做外卖一边在店里面忙，有的商家素质实在是不高，就是不急不慢的做，你要是多问她一句餐什么时候能做出来，他爱搭不理的就会说，不行你就把它取消吧，他们的外卖单子做的少，就不在乎平台或者客户怎么评价，心里就想来一单我就做一单不来我就做堂食，我想每一个商业圈，都有一些这样的商家，让小哥十分的头疼，有时候真的是没办法，到她家旁边只有关系统，
31、登录帐号之后就可以在搜索框中如入想要删除评论所在商户的名称-输入完成-点击搜索-点击搜索结果中的商户；
32、我的系统上面一般都显示商家的评论都是少之又少，有的商家评论一般都是给五星，我想也是商家忙的原因吧，因为这个评论对小哥影响不大，所以我一般很少看这个评论，偶尔没事的时候翻一下，
33、非常好的买家期待与您再次交易多谢您的支持万分感谢!
34、自动回复可以设置回复内容，自动回复的设置的相关内容。
35、拼多多很多东西既便宜而且质量还很好，用了之后感觉还想再买
36、态度热情:商家回复时一定要拉近与顾客的亲密感。
37、再选中“系统设置”
38、找到你想要进行评价的商家（餐馆），点击界面右侧的【评价】，如所示。
39、由于外卖小哥往往是多单配送，当某一个订单的出餐和配送出现了问题，拖延了配送时间，那么后续的一系列订单往往也都会受到影响。如果没有控制好时间，那么超时也就成了必然。
40、一般来说，外卖顾客评论送餐慢的话，除了商家出餐问题导致的送餐慢之外，那么就是外卖小哥的配送服务没有做到准时送达，所以这就是外卖小哥的问题。
41、可以的，登入京东商家后台选择“商品管理”，点击“商品评价管理”，进入商品评价管理页面一般商家的回复不外乎以下情况：
42、每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
43、这样我们就成功给商家评价好评了，如所示。