1、拿出你的恒心，做事定要细心，拥有一颗熊心，做事莫过贪心，工作要耐心，万事才会顺心，送你一颗开心，愿你拥有舒心。
2、员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：
3、年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：
4、下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。
5、在人生当中，每个成年人都是如此，现在每天都面对着自己的工作，面对自己上班的时候，好像就是日复一日，年复一年的去面对着自己人生当中的压力。
6、换句话说，人在职场，不能光琢磨“事”（本职工作），还要多琢磨“人”。这里的“人”，主要是指单位里的领导和同事，当然也包括那些与你有工作交集和业务往来的关系人。也就是说，你在努力工作的同时，还要注意经营好你周遭的人际关系，否则，你的能力越强，就越容易遭受同事的排挤、领导的打压，最终沦为职场争斗的牺牲品。除非，你本身拥有强硬的后台和深厚的背景，那就只能另当别论。
7、继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。
8、12462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579
9、五是锻炼了自己的办事能力。总之，做了8年办公室文员后，自身能力大幅提高。
10、总计1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,056
11、标准与信息化134
12、十、人生如梦，梦如人生。属于我们的还有多少光阴?时光匆匆流逝，还有多少时光等待我们去浪费。珍惜每一份光阴，珍惜每一份感情，珍惜每一份经历，珍惜每一份友情。
13、公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。
14、（四）员工满意度改进措施的落实
15、感谢生活，我热爱每一件原始粗俗的工作，我愿在完全自然的状态下，寄放我的欢乐，那种到养鱼池里钓鱼的事，我始终拒绝。
16、实习学生41.67%
17、四、劳动年检
18、年各月社会保险与公积金缴纳情况表
19、工作有闲有忙，有甜有苦。清闲时，如同闺中怨妇，郁闷，无聊，空虚，发呆。忙碌时，如同战场的小卒，无奈，疯狂，劳累，拼命。
20、一、劳动关系管理
21、保持持续的某一个或者多个领域的学习能力。不是浅尝辄止，不是三分钟热度。暂短和没有深度的学习是没有用的。
22、13765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667
23、十六、人生短暂，不要让自己活的太累，挤不进的世界，不要硬挤，难为了别人，作贱了自己;做不来的事情，不要硬做，换种思路，也许会事半功倍;拿不来的东西，不要硬拿，即使暂时得到，也会失去。
24、十一、人生一世，要适时地去给心灵放个假，去拥有一副健康的身体，养成一种良好的心态，过着一种从容安适的生活。心灵安顿了，我们的人生也就快乐了。
25、物流体系11617
26、建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。
27、五、员工关怀
28、203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,217
29、工伤保险事故处理
30、不知不觉的感叹，人生总是那么的简单，每天都在上班当中度过，每天都面对着工作当中所有的压力，而导致自己人生当中身不由己的阶段。
31、日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。
32、13968,62430,8797,2242,1671,8063,55035,129149,378
33、第四部分：09年度工作思路
34、学习心理学知识，对自己的成长和职业发展非常有帮助。
35、本年度主要完成以下几个方面的工作：
36、八、薪酬管理工作
37、热爱生活的人都会珍惜自己的工作，为自己创造了劳动价值而感到自豪！好好工作吧，因为热爱工作就是热爱生活！为公众的幸福工作的人，不论在哪个部门都不能被国界所隔断，他们的劳动成果并不只属于一个国家，而是属于整个人类。
38、不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。
39、为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。
40、我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2008年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。
41、200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810
42、兼职22
43、第三部分：年度工作出现的问题及改进建议
44、（一）劳动关系管理
45、二、生活中，总让人不知所措。有时无关紧要，却能让心伤透，因为在乎;有时无所畏惧，却害怕悄然逝去，因为在心;有时无法预料，却一直在走，因为活着，因为信念。
46、经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。
47、沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。
48、15871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063
49、生育保险方面
50、上班人生，都是折线形的人生，没有曲线的变幻与美丽，只有直线的干脆与枯燥。
51、人在职场，学会多点，嘴甜一点，笑多一点，话少一点，活多干点，谦虚一点，团结一点，努力一点。认真一点，礼貌一点。
52、（二）各种保险事件处理
53、四是提高了自己沟通能力和协调能力；
54、199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,481
55、五、沟通
56、由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。
57、七、一个人的目标越大，他失败的可能性就越大。如果你怕失败而不做事，你永远都做不成事。没有条件，你就创造条件;没有时间，你就挤出时间。你需要做的，就是立即行动!
58、七、员工满意度调查
59、九、时光，流逝着，人总是在接近幸福时倍感幸福，生命中的各种体验犹如不同的风景，它们会给人生带来各样的感受。无论缺少哪一种都是一种遗憾。哭着哭着就笑了，那笑容才更甜;痛着痛着就好了，人生活的是经历，幸福总是在路上。
60、十四、人生的棋局，有时一步走错步步出错，满盘皆输，一步得意，则步步为营。有时眼见的胜负，转眼就峰回路转，可见棋局和人生一样变幻莫测。棋子总是越来越少，人生总是越来越短，所谓的举手无回，也如同人生的不可重来。
61、为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。
62、薪酬福利专员月收入一般在2000-8000元，在北京上海等一线城市收入一般在4000-5000元左右，随着工作经验和能力的增长，收入也不断的提高，工作年限比较长的人员有的收入能达到万元。外企的收入一般高于国企、私企和民企。
63、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。
64、按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。
65、二十多年的职场生涯，让我悟出了一个深刻的道理——要想在职场混得风生水起，不仅要具备出色的工作能力，还要建立良好的人际关系，二者相辅而行，互为表里。
66、（二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。
67、四、人生快乐与否，全在于你所持的态度;记住，永远不要埋怨已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。人有个好的心态，才能享受人生。幸福很远亦很近，就看你用什么眼光看，用什么心态面对。
68、本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：
69、（一）建立灵活多样的用工形式
70、借用人员31.25%
71、九、招聘工作
72、215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,209
73、六、离职管理
74、六、人生中有些事是不得不做的，于不得不做中勉强去做，是毁灭;于不得不做中做的好，是勇敢。
75、年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。
76、文员工作的主要收获就是了解了管理方面的知识，了解了各岗位工作的工作职责以及执行工作需要的方方面面的支持，有一定的组织协调能力，而且也可以积累一定的人脉资源，这就是做文员工作的主要收获。
77、上班人生就像钟摆，按节奏摆动，到一定的时间后，加加链，换换电池，继续摆动。
78、自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。
79、（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。
80、我是在自己遇到困境后开始关注心理学，陆陆续续读了几本，竟然打开了心结，也开始理解别人的行为。心理学知识能让你更好的认识自己，发现内在的需求，更好的理解和认识外部世界。心理学应该是每个人必备的读物。
81、我就在于处理各种各样的问题，调节各种各样的人事，他今天要这个东西，然后你给他调解，说是在哪买？怎么买？所以拿回来
82、在工作的路上，也许我们的工作很平凡，只要你认真做好，平凡的工作也就不平凡。
83、本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。
84、（一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。
85、月份人数养老医疗失业工伤生育采暖公积金单位总计
86、（一）社会保险及公积金的缴纳
87、日常工资福利的发放。
88、年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元，公积金79万元。
89、目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。
90、由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。
91、加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。
92、为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自2008年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。
93、在进入职场之初树立一个职业目标和方向。比如欣赏的哪个领导哪个同事，学习TA的处事风格，工作方式和思路，多和TA交流。
94、公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。
95、十二、世界上没有什么过不去，只有自己和自己过不去。很多时候，回过头来看看这些让自己苦不堪言的郁闷、忧愁、纠结、焦虑，其实都是自己和自己在较劲。该来的总要来，改过去的总会过去。快乐也是一天，悲伤也是一天，不要为难自己。
96、三、社会保险、公积金福利
97、实习33
98、规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。
99、根据部门工作的安排，2008年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2008年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。
100、利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。
101、为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。
102、财务体系156
103、八、人生，有风有雨有波折，不管怎样，我们都要好好的活;生活，有酸有甜有苦乐，不管如何，我们都要好好过。其实，每个人都活得不容易。满身疲惫，却有卸不下的压力;一肚子苦衷，也有不能说的时候。
104、员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。
105、一、懂得进退，方能成就人生，今天的努力将成为明天更多的收获!错过的就让它永远的错过。我要珍惜眼前的生活，活出自己的人生，为自己的人生加油!
106、雇主责任险
107、不同用工形式人员数量情况
108、二、工时假期管理
109、企业管理33
110、根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
111、首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。
112、高层11
113、员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！
114、不论是在生活还是在工作中，我们都要不断地创造出价值，一旦我们不能再创造出价值，我们就得消失。
115、17098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,089
116、薪酬福利专员收入
117、对待工作，一是不要轻视平凡；二是不要把平凡工作做成平庸。不要满足于尚可的工作表现，要做更好的，你才能成为不可或缺的人物。
118、二是提高了自己业务能力，写作水平明显提升；
119、一是学习了如何向领导汇报工作；
120、总计240100%
121、总计1615058
122、劳务派遣人员156.25%
123、上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。
124、三、我们不是智者，悟不透全部人生哲学;我们不是禅者，不可能释然尘世一切。唯一能做的，就是踏着生活的琐碎，捡拾快乐的碎屑;踩着人生的烦恼，预览未来的美好。
125、劳动合同制21288.3%
126、员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。
127、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有潜质迎接挑战的勇气。
128、人生中最艰难的是选择，工作中最困难的是创新，生活中最痛苦的是自扰，做人中最苦恼的是委屈。
129、在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐!
130、学习沟通的能力。这个是和专业能力并列重要的职场能力。你需要明白各种沟通，怎么和领导沟通，和客户沟通，和平级沟通，和下属沟通，并对沟通技巧不断总结，不断提升。
131、人力资源55
132、为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在X总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。
133、为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。
134、薪酬福利专员的职业发展方向是薪酬主管。提高自己关于薪酬福利管理知识以及能力，学习现代企业薪酬福利管理体系的设计方法，熟悉薪酬福利体系的制定标准，掌握市场薪酬福利变化，总结激励员工工作的薪酬福利制度，还需要提高管理能力。
135、年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。
136、进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。
137、最后的结果确定工作的成败。
138、（三）员工关怀
139、年度员工体检将在近期进行。
140、不要等待机会，而言创造机会。
141、十三、人生就像马拉松，获胜的关键不在于瞬间的爆发，在于途中的坚持。很多时候，成功就是多坚持一分钟，这一分钟不放弃，下一分钟就会有希望。只是我们不知道，这一分钟会在什么时候出现。只要坚持走下去，属于你的风景终会出现。
142、穷不一定思变，应该是思富思变。
143、年各月费用情况
144、十七、人生大多数痛苦，源于想不开、看不透。痛苦的悲哀，不是别人不顺你的意，而是自己的内心在内耗。当内耗达到极致，便是永远的黑暗。心宽者，乐观，豁达，心无阻碍，幸福自来。
145、XX薪酬现状分析及改进思路
146、197109,02648,40911,4763,4432,8695,78885,063266,076
147、薪酬福利专员职业发展
148、小时工62.5%
149、在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但是，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐!
150、养老保险、医疗保险账户处理
151、随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。
152、五、人生无须过于执着，尽人事安天命而已。选择了，努力了，坚持了，走过了，问心无愧就好。你笑，别人不一定，会祝福你的幸福快乐;你哭，别人也没有理由，一定要帮你拭干泪水。人这一辈子，无非就是个过程。
153、按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。
154、（三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。
155、生日福利
156、员工类别人数（人）比例
157、第一部分：年度工作综述
158、十五、人生，需要努力，更需要学会选择。无论是在何种情况之下，生活不是简单的取与舍，不要斤斤计较失去的，得到的要比失去的更珍贵。你只有懂得了，才会懂得拥有，懂得。
159、做了8年办公室文员最大的收获是：
160、第五部分：结语
161、三是增强自身政治意识；
162、16577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879
163、你在得势的时候，朋友多，但真的少;你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。
164、营销体系41317
165、同时也收获了很多感觉吧，比如处理一些棘手的事情，你自己也不着急处理的，有条有序的，然后等自己真正遇到问题的时候也是比较好处理的锻炼自己的性格与为人处世
166、本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。
167、在工作的上，也许我们的工作很平凡，只要你认真做好，平凡的工作也就不平凡。
168、上班人生，设计好的人生程序，不需要过多的情况预设，只要接步骤往下走，到一定的程度就到了终点。
169、15270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,609
170、对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。
171、员工健康管理
172、（二）员工沟通
173、第二部分：具体工作总结
174、体系类别高层中层主管员工总计
175、（二）实现劳动合同规范管理
176、工作的欠缺就是没有实地实战的工作经验，对于一些实战工作有所欠缺。