1、.了解顾客购买动机：建立信任，通过提问了解需求，使用5w2h法。问的过程用要使用问答赞的方式，可以快速拉近距离。
2、耳勤：在自己工作不忙的时候，别的同事在沟通业务时，多注意听，也可以学习到不少知识和业务，尤其是领导在评价别人的工作结果时，看看领导的视角是怎样的，这样，你办事成功的机率就大，不要以为事不关己高高挂起，没准哪天就会让你做同样的工作！
3、眼勤：在工作过程中，除去自己的工作环节之外，我们会经常看到或传递一些文件、资料，这些与自己的工作无关，但我建议，如果不是保密材料，而你的时间和环境又容许，不妨浏览一下，看看这些是否现在或以后与你的工作相关，提前做个思考和准备，就算与你工作无关，也肯定是公司业务范围内的，不妨当作一个学习的材料，时间长了，或多或少的可以了解公司的业务，而财务工作是脱离不了业务的，尤其是管理会计。
4、“体面劳动”必须是快乐劳动。倘若劳动者在付出体能、精力和创造之后，无从享有规制保障的技能培训、在岗教育、职业发展等权利，劳动就只能是养家糊口的手段，而不可能成为劳动者实现自我价值的通途。
5、.假设成交法，二选一成交法，第三方支持法（移交销售：这件事有个专家，可以给您解释下。您的问题很专业，我请我们的经理来详细给你讲解一下）
6、.演示：有个东西可能很适合您！（永远不要问客人打算花多少钱）
7、四勤：眼勤看、脑勤思、口勤问、手勤记。
8、《贪玩任性怎么办》的读后感:感受是我觉得贪玩任性怎么办的读完后我想我也要学习小布谷，学习他那自己解决小麻烦的聪明精神，自己的事情自己做从小养成独立自主的习惯，凡事不能太依赖于父母长辈，毕竟人生的道路还是要自己走的，以后遇到的事情总要面对解决的。
9、学会聆听、分析客户的问题，有问题的客户才是我们真正的准客户，只有了解客户的心理，找到突破口才有助于我们拿下这个客户，也有助于我们的成长。
10、人生的道路上，有些事只能自己面对，我很想依赖，但必须坚强。最远的旅行，是从自己的身体到自己的心，是从一个人的心到另一个人的心。
11、不能把个人情绪带到工作中来，以饱满的热情拜访每一位客户
12、“体面劳动”必须是安全劳动、付出与收益对等的劳动、快乐劳动、有保障的劳动。把“体面劳动”变为现实，核心是落实劳动者合法权利。
13、劳动是光荣的，是平凡的。没有高低贵贱之分，只有分工的不同。劳动者应该受到尊重。劳动创造了财富，也创造了人类本身。
14、做好客户登记，及时跟踪回访，切记电话沟通，只有当面谈你才能了解客户的心理和动态
15、对自己每天的工作必须有安排，机会是留给那些有准备的人的。
16、开场白：不提及买，卖，钱。多用看，考虑。
17、脑勤：没事的时候，多总结总结别人为什么成功，自己为什么失败，学习别人的长处，弥补自己的缺陷，不要总是孤芳自赏。一个人不可能把所有的岗位都锻炼完，所以要多换位思考，如果是你做他的岗位，你会选用什么方式方法，比较工作发展的过程，用你的方法后的结果会怎样，应如何修正会更好。
18、.感谢和赞赏：成交后的赞美，让顾客觉得自己的决定是对的。这时的赞美更加有效，同时邀请顾客再次回来并叮嘱，顾客一定会照办。让顾客记住并依赖你。
19、做人一定要经得起谎言，受得了敷衍，忍得住欺骗，忘得了诺言，放得下一切，笑得最灿烂，活得最自得，只有最真实的自己，才能获得最饱满的幸福。
20、四多：多谈、多想、、多用、多记。
21、试探成交与附加销售：买沙发的时候，茶几很配，要给您一起包起来吗？（不断反复重复）
22、处理异议：①倾听完整的异议②承认异议③请求许可后再继续④问题检测：你喜欢它吗？⑤错误检测：找一个问题继续提问找到不买的原因⑥询问价格：不要拒绝也不要答应
23、“体面劳动”是有保障留“后路”的劳动。假如不能保障劳动者病有所医、住有所居、老有所靠、子有所教，也即劳动者缺乏对未来的基本念想和预期，“体面劳动”就只能永远停留在口号层面。
24、“体面劳动”必须是付出与收益对等的劳动。双休日经常被剥夺，年休假成奢望，超时劳动乃常态，克扣、拖欠劳动者血汗钱只能依赖“暴力”才能讨回，则连维持“可持续的劳动”都难以做到。
25、让客户打开话匣子：聊顾客能聊的起来的话题，用开放式的提问。
26、我物质上不依赖你这句话出自《生活感悟》。全句是：我物质上不依赖你，精神上不依赖你，经济上不依赖你，还让我不开心，那你存在的意义是什么？
27、;四到：心到、口到、眼到、身到。
28、在谈价格时切记不能一口价少到最低，让客户有个还价的余地，同时也了解了客户对价格的承受度，所谓的心理战就是，哪方先还价哪方先死，没有讨价还价的买卖就不叫买卖，更何况是营销。
29、腿勤：有时候我们特别依赖电话，但不是占线就是没人接听，我的处理办法是亲自跑一趟（当然我指的是在一座办公楼里），既及时处理了业务，又表现出谦虚地态度，同时，有些事情在电话里说不清楚，亲自去，还可以扩展一下知识面，对工作的完善也是一个补充。一味的打电话，只会使工作效率降低，还有可能耽误工作。
30、嘴勤：在接受领导布置的工作、同事之间、部门之间的沟通过程中，多问问工作要求的质量、完成的时间、相关的环节，搞懂了其所以然后，工作效率和效果或许会大大提高，就像砌墙一样，你只知道要砌墙和你知道你砌墙是为了盖大厦打根基后的主动性、能动性肯定不一样一个道理。
31、五心：开始学习有决心、碰到困难有信心、研究问题要专心、反复学习要耐心、向人学习要虚心。