微笑服务的重要性
1、不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视客户是非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。
2、优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作。
3、客人多少有点希望得到与众不同的待遇，例如免费升级、免费水果和小吃、欢迎饮料、免费延迟退房、免费取消，甚至免费洗衣等等，因此许多连锁酒店会推出忠诚计划，让常住客人得到更多更好的待遇，体现客人的尊贵的价值。
4、笑脸中最重要的是嘴型，微笑会因嘴型的不同而有所区别。面部肌肉跟其他肌肉一样，使用得越多，越可以形成正确的移动。
5、三、端正服务态度，以服务为目的
6、含箸法训练微笑
7、二、对客户保持热情和友好的态度
8、